ご利用規約
第1条 適用
本規約は、名古屋聖心こころセラピーおよび大阪聖心こころセラピー（以下「当セラピー」といいます）が提供するカウンセリングサービス（対面・オンライン含む）をご利用になるすべての方（以下「利用者」といいます）に適用されます。
第2条 サービス内容
当セラピーは、以下のサービスを提供します。
・個人カウンセリング（対面・オンライン）
・グループセッション（対面・オンライン）
・メンタルヘルスに関する各種プログラム・ワークショップ
第3条 お申し込みをお受けできないケース
当セラピーでは、以下のような状況の方には申し訳ありませんがカウンセリングをお受けできません。
１．強い怒りの感情がある方
他人や職場などで強い怒りを示しトラブルを起こしやすい方。
２．本人が望んでいない場合
家族等の希望のみで本人が受ける意思を示さない場合。まずはご家族の相談カウンセリングをお勧めします。
３．性急な結果を求める方・パニック状態の方
初回から即時の解決を求める方やパニック状態の方。
４．ゲーム依存・ネット依存・不登校・ニート・ひきこもりの方
本人が自発的にカウンセリングを受ける意思がない場合。ご家族の相談は対象外ではありません。
５．自殺未遂・希死念慮のある方
過去３年以内に自殺未遂の経験がある方や、具体的行動に移す可能性が高い方。
６．薬物依存のある方
非合法薬物（マリファナ・覚醒剤等）の断薬や後遺症に関するご相談。
第4条 ご予約・サービス提供
１．利用者は当セラピー指定の方法で予約手続きを行うものとします。
２．サービスは予約時間に提供されます。予約時間に遅れた場合、延長ができないことがあります。
３．サービス提供後の料金返金は原則として承りません。ただし、当セラピーの都合による中止・変更の場合はこの限りではありません。
第5条 料金・お支払い
１．サービスの料金は、各カウンセリングページに記載の通りです。
２．支払方法は、クレジットカード、銀行振込、当日現金払い（ルームによる）とします。
３．支払は原則として予約確定時またはサービス提供前までに行ってください。
第6条 キャンセル・変更
１．利用者の都合によるキャンセルは、前日までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。
２．当日キャンセルまたは無断キャンセルは、料金の100％を請求する場合があります。
３．やむを得ずキャンセル・変更が発生する場合は、当セラピーの指示に従ってください。
第7条 守秘義務
１．当セラピーは、利用者が相談時に提供した情報を第三者に漏らすことはありません。
２．ただし、法令に基づき開示が必要な場合や、利用者または第三者の生命・身体に重大な危険がある場合はこの限りではありません。
第8条 禁止事項
利用者は以下の行為を禁止します。
・虚偽の情報を提供すること
・ほかの利用者や当セラピースタッフに対する迷惑行為
・サービス内容の無断録音・録画・転載
第9条 面債事項
１．当セラピーはカウンセリングにより生じる心身の変化や結果について責任を負いません。
２．利用者自身の判断で行動し、自己責任でご利用ください。
第10条 未成年者の利用
未成年者がサービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。予約時に保護者の同意を得た旨を明記してください。
第11条 個人情報の取り扱い
１．利用者の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。
２．個人情報の取り扱いについては、当セラピーのプライバシーポリシーをご参照ください。
第12条 規約の変更
本規約は、当セラピーの判断により予告なく変更する場合があります。変更後はHP上に掲載した時点で効力を生じます。